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회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보처리 위탁
5. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
6. 처리하는 개인정보의 항목
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
10. 개인정보관련 신고 및 분쟁조정
11. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서
12. 고지의 의무


제 1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
엔에이치엔애드㈜는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 인증, 회원자격 유지 및 관리, 제한적 본인 확인에 따른 본인 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 각종 고지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 비회원의 재화 또는 서비스 제공
- 배송 및 결제, 클레임 처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
- 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인 인증, 결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 고객 클레임 처리
- 이용자의 신원 확인, 클레임 사항 확인 조사를 위한 연락 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 마케팅 활용 및 신규 서비스
- 각종 이벤트 관련 정보 안내, 마케팅 및 서비스 이용에 대한 분석 및 서비스 개발을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
엔에이치엔애드㈜는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
엔에이치엔애드㈜는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
· 정보주체가 사전에 동의한 경우
· 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 4조 (개인정보처리 위탁)
엔에이치엔애드㈜는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
처리위탁업체 위탁 업무
- (주)두핸즈, 한진택배 상품 및 경품 물류 대행업무 및 구매상품 배송
- 엔에이치엔한국사이버결제(주) 전자결제대행 및 결제대금예치 서비스 업무 처리
- 엔에이치엔페이코(주) 전자결제대행 및 결제대금예치 서비스 업무 처리
- 카카오페이(주) 전자결제대행 및 결제대금예치 서비스 업무 처리
- 네이버파이낸셜(주) 전자결제대행 및 결제대금예치 서비스 업무 처리
- 엔에이치엔커머스(주) 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)
- 카카오(주), ㈜루나소프트 SMS(문자) 발송 및 알림톡 서비스
- (주)크리마 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송

제 5조 (회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
회원은 엔에이치엔애드㈜에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 회원 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 My Page에서 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등), 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 회원 또는 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

제 6조 (처리하는 개인정보의 항목)
엔에이치엔애드㈜는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 수집 항목
엔에이치엔애드㈜는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수/선택적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.
- 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보 : 아이디, 이름, 비밀번호, 이메일
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 시 수집 정보 : 휴대폰 번호
- 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제 시 수집하는 정보 : 결제 정보
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지를 위해 수집하는 정보 : IP Address
- 기타 양질의 서비스 제공을 위하여 선택적으로 수집하는 정보 : 휴대폰 번호, 주소, 생일

나. 수집 방법
엔에이치엔애드㈜는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 고객센터, 이메일, 이벤트 응모, SNS 채널, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 기타
쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

제 7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
엔에이치엔애드㈜는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
- 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
- 개인정보파일의 파기 : 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

나. 파기방법
- 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

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제 9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
엔에이치엔애드㈜는 개인정보를 처리함에 있어 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 조치를 하고 있습니다.

가. 기술적 대책
- 회원 계정의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다. 따라서 계정 로그인이 필요한 개인정보의 확인 및 수정은 해당 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인만이 가능합니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
- 회사는 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.

나. 관리적 대책
- 회사는 회원 본인의 비밀번호 요청 등에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
- 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

라. 회원의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문 대소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합하여 타인이 유추하기 어려운 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

마. 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃을 하여 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.

제 10조 (개인정보관련 신고 및 분쟁조정)
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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제 11조 (개인정보 보호책임자)
엔에이치엔애드㈜는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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